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Costes de envío

¿Cuánto he de pagar por el envío?

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto pero serán gratuitos para todos aquellos pedidos superiores a 50€ cuyo destino se encuentre dentro del territorio peninsular. Para el resto de pedidos los gastos de envío se sumarán durante su proceso de compra dependiendo del país o provincia seleccionado.

Las tarifas de envío a través de la empresa de transportes NACEX son:

España (Península): GRATIS en pedidos superiores a 50€. El resto de pedidos tendrán un coste de envío de 3,95€.

España (Islas Baleares): 11,95€

España (Islas Canarias, Ceuta y Melilla): 14,95€

Alemania, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Portugal y Reino Unido : 14,95€

 

En lo referente a las facturas emitidas para Ceuta, Melilla y Canarias, están exentas de IVA. Todas las tarifas e impuestos asociados a la comprar corren por cuenta del comprador de acuerdo  con las disposiciones legales vigentes. El importe de los impuestos y derechos de Aduana deben ser abonados en efectivo a la recepción del envío. En estos envíos se tomará como valor declarado a efectos de aduana el importe de la factura en euros.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Renatta Jop entrega sus pedidos entre 24 y 48 horas siendo estos días laborables. Dichos plazos pueden variar en función de circunstancias concretas de cada uno de los pedidos, así como la disponibilidad de los productos o la zona de envío seleccionada. Además dichos plazos puede ser alterados por situaciones ajenas a nuestra voluntad por dificultades de acceso a la zona de entrega o incidencias en el transportista.

Para los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega es de entre 4 y 8 días laborables. Renatta Jop no se hace responsable de los retrasos que pueda ocasionar el control aduanero.

Para los pedidos a cualquier otro destino consulta el apartado de envíos internacionales.

En el caso de no recibir el pedido dentro de los plazos referidos puede ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestros servicios de Atención al Cliente.